Der Marken BasisCheck unterstützt Ihr Haus dauerhaft bei der Sicherstellung einer konsistenten, strategiekonformen Präsenz Ihrer Marke an den relevanten Markenkontaktpunkten. Dazu steht Ihnen mit dieser Anwendung ein Unterstützungsinstrument zur Erhebung der Markenpräsens an den für Ihr Haus relevanten Markenkontaktpunkten zur Verfügung. Im Rahmen einer Ist-Erhebung können identifizierte Handlungsfelder dokumentiert und deren Umsetzung konkret geplant und gesteuert werden.
Arbeitsablauf:
Hier finden Sie eine Beschreibung der Grundeinstellungen und Arbeitsabläufe der Anwendung.FAQ:
Der Marken BasisCheck unterstützt Ihr Haus dauerhaft bei der Sicherstellung einer konsistenten, strategiekonformen Präsenz Ihrer Marke an den relevanten Markenkontaktpunkten. Dazu steht Ihnen mit dieser Anwendung ein Unterstützungsinstrument zur Erhebung der Markenpräsens an den für Ihr Haus relevanten Markenkontaktpunkten zur Verfügung. Im Rahmen einer Ist-Erhebung können identifizierte Handlungsfelder dokumentiert und deren Umsetzung konkret geplant und gesteuert werden.
Diese Anwendung wird von einer zentralen Stelle aus gesteuert und gepflegt. Idealerweise liegt sie in der Verantwortung eines Markenbeauftragten (z.B. im Bereich Marketing/Öffentlichkeitsarbeit). Dem Markenbeauftragten obliegt die Organisation der (dezentralen) Erhebung (z.B. vor Ort in der Filiale), er bündelt die Ergebnisse, überwacht die Umsetzung und stellt eine turnusmäßige Wiederholung des Marken BasisChecks sicher.
In den "Grundeinstellungen" sind Markenkontaktpunkte als Kann- und Soll-Ausstattung aufgeführt. Markenkontaktpunkte in der "Soll-Ausstattung" sollten in jeder Genossenschaftsbank vorhanden sein und deren Markenkonformität entsprechend sichergestellt werden. Kommen Markenkontaktpunkte als "Kann-Ausstattung" in Ihrem Hause zum Einsatz, sind diese ebenfalls zwingend in die Prüfung mit einzubeziehen. Am Beispiel Eventbranding: Nicht alle Genossenschaftsbanken haben eine eigene Eventbranding-Ausstattung. Wenn diese allerdings vorhanden ist, so ist deren markenkonforme Ausgestaltung (z.B. Logo/Farbe Pavillon) zwingend sicherzustellen.
Sie können Markenkontaktpunkte in der "Kann-Ausstattung" hausindividuell abwählen oder ergänzen, oder eigene Kategorien und Markenkontaktpunkte hinzufügen.
Grundsätzlich ist der Marken BasisCheck "vorkonfiguriert". D.h., die wesentlichen "Kategorien" und "Markenkontaktpunkte (MKP) je Kategorie" liegen bereits vor. Es besteht die Möglichkeit sowohl die Kategorien als auch die Markenkontaktpunkte je Kategorie zu ergänzen bzw. zu erweitern.
Wird eine bestehende Kategorie gelöscht, so werden auch alle darin befindlichen Markenkontaktpunkte gelöscht. Wird ein MKP in den Grundeinstellungen gelöscht, so wird dieser auch aus bestehenden Checks entfernt.
In der Checklisten-Übersicht sehen Sie alle bereits erstellten Checklisten. Die Spalten geben Auskunft über den Namen der Checkliste, den zugewiesenen Mitarbeiter aus Ihrem Unternehmen, das Erstellungsdatum und den Status der Checkliste ("offen"=noch nicht vom Checker bearbeitet, "in Bearbeitung"=wird gerade vom Checker bearbeitet, "abgeschlossen"=Check wurde vom Checker abgeschlossen).
Mit einem Klick auf den Namen der Checkliste, gelangen SIe in die Detailansicht der Checkliste. Hier können Sie die Einstellungen (Turnus, Verantwortlich, Fertigstellungstermin, Status) für jeden MKP vornehmen.
Über die Aktions-Möglichkeiten (Spalte "Aktionen"). Können Sie die Checkliste duplizieren, oder löschen.
SIe haben entweder die Möglichkeit eine vorhandene Checkliste zu duplizieren, eine neue anzulegen. Zum Duplizieren, schauen Sie bitte in den FAQ-Punkt "Was ist die Checklisten-Übersicht?", wollen SIe eine neue Checkliste anlegen, klicken Sie auf den Punkt "Checkliste erstellen". Dieser Vorgang ist in 4 Schritte unterteilt:
- Schritt 1: Vorlage wählen:
- Wählen Sie eine Vorlage aus. Klicken Sie auf "Weiter".
- Schritt 2: Checkliste Name
- Vegreben Sie einen eindeutigen Namen für die Checkliste (z. B.: "Mitarbeiter-Check 2019 - Filiale XY", oder "Standort-Check 2019 - Filiale XYZ"). Klicken Sie auf "Weiter".
- Schritt 3: Checkliste Inhalte
- Je nachdem, welche Vorlage SIe gewählt haben, sehen Sie hier die MKP, die in der Vorlage hinterlegt sind. Diese können Sie sortieren, entfernen, oder weitere MKP hinzufügen. Klicken Sie auf "Weiter".
- Schritt 4: Zuweisung Mitarbeiter
- Wählen SIe hier den Mitarbeiter aus Ihrem Unternehmen, der die Checkliste ausfüllen soll. Er bekommt die ihm zugewiesene Checkliste angezeigt, wenn er über das VRWORKS-Portal die Anwendung "MarkenBasisCheck" aufruft.
- Bitte beachten Sie, das hier nur die Mitarbeiter Ihres Unternehmens angezeigt werden, die auch im VRWorks-Portal angelegt sind.
Der Punkt "Auswertung" beinhaltet eine Tabelle mit allen MKP aus allen Checklisten, die in der "Checklisten-Übersicht" gelistet sind. Sie können die Ansicht nach verschiedenen Kriterien filtern (Status, Handlungsbedarf, Freitext-Suche im Feld "Name"). Sie können die Tabellenansicht über die kleinen Pfeile an jeder Spalte sortieren, oder über den Punkt "Tabellenansicht" komplette Spalten ausblenden. Es stehen Ihnen Export-Möglichkeiten (PDF, CSV) zur Verfügung.
Sowohl in dieser Tabelle, als auch in der Detail-Ansicht einer Checkliste (siehe FAQ-Punkt "Was ist die Checklisten-Übersicht?"), können Sie die Einstellungen (Turnus, Verantwortlich, Fertigstellungstermin, Status) für jeden MKP vornehmen.
- Brief
- E-Postfach
- Terminkarten
- (Kunden)Ordner
- Beraterschild
- Beratungshilfen/ Flyer
- Büroausstattung (z.B. Locher, Lineal, Tacker)
- Kleidung
- Namenschilder
- Präsentations-/ Beratermappen
- Schreibblöcke
- Visitenkarten
- Banner
- Easy Flags
- Geschirr, Gläser, Servietten
- Pavillon
- Pult
- Roll Ups/Messewand
- Sitzsäcke
- Theke
- (dauerhafte) Bandenwerbung
- Außenwerbung div. Formate
- Bankbus
- Bus/Straßenbahn
- Fuhrpark/ KFZ-Halterung
- Großflächen
- Indiv. EC-Karte
- Kinowerbung
- Straßenbahn
- Aufkleber
- Briefkasten
- Fahnen
- Fahrradständer
- Fassadenbanner
- Giebelwerbung
- Leuchtwerbung
- Plakate
- Pylonen
- Schaufenster
- Türschilder
- Wegweiser
- Aufzugbeschriftung
- Displays/ Info-Monitore
- Flip-Charts
- Flyer
- Folien auf Glasscheiben
- Geschirr, Gläser, Servietten
- Immobilien-Tafeln
- Kundenstoper
- Möbel
- Pflichtaushänge
- Plakate
- Roll-Ups
- SB-Geräte
- Theke/Thekenaufsteller
- Trennwände/ 24h-Wände
- Türschilder
- Wegweiser
- Banking-App
- Crowd-Funding
- Erklärfilme
- Google/SEO/SEA
- Homepage
- Online-Banking
- Online-Banner
- Portale (z.B. Immo-Scout)
- Werbefilme
- Wikipedia
- YouTube
- Broschüren
- Geschäftsbericht
- Kalender
- Kontauszugshefter
- Magazine
- Newsletter
- Online-Newsletter
- Werbegeschenke (z.B. Kugelschreiber, USB-Sticks, Kalender, Schlüsselanhänger)
- Ansage Anrufbeantworter
- Hintergrundbild bei Video-Chat
- Meldung am Telefon
- Warteschleife Ansage/Musik